المقدمة
HighJoule تولي شركة "نحن" (المشار إليها فيما يلي بـ "نحن") أهمية بالغة لحماية معلوماتكم الشخصية وخصوصيتكم. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا لمعلوماتكم الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام هذا الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى الحقوق التي تتمتعون بها. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل الاستخدام.
1. نطاق جمع المعلومات
المعلومات الشخصية التي تقدمها بنشاط
التسجيل/تسجيل الدخول: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، إلخ.
استفسارات الأعمال: الاسم وتفاصيل الاتصال واسم الشركة ومحتوى الرسالة المرسلة من خلال النماذج
خدمات الاشتراك: عنوان البريد الإلكتروني (لتلقي أخبار الشركة وإشعارات الأحداث)
المعلومات غير الشخصية التي يتم جمعها تلقائيًا
معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، إصدار نظام التشغيل
بيانات الاستخدام: وقت الوصول، وسجل تصفح الصفحات، وسلوك النقر (عبر تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط)
ملاحظات خاصة
المعلومات التي تم وضع علامة * عليها ضرورية للخدمة؛ وقد يؤدي رفض تقديمها إلى عدم القدرة على استخدام الوظائف ذات الصلة.
نحن لا نجمع معلومات شخصية حساسة (مثل أرقام الهوية، والمعلومات البيومترية، وما إلى ذلك).
2. غرض استخدام المعلومات
الرد على استفسارات عملك أو طلبات الخدمة
إرسال معلومات المنتج/الحدث إليك (بموافقتك المنفصلة)
تحسين وظائف الموقع وتحسين تجربة المستخدم
الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية (مثل التعاون مع التحقيقات التنظيمية)
3. تخزين المعلومات وحمايتها
مكان التخزين:
مبدئيًا، تُخزَّن البيانات داخل الصين. في حال تطلب الأمر نقلها عبر الحدود، فسيتم الحصول على موافقتك بشكل منفصل.
فترة التخزين:
يتم تخزينها لأقصر فترة زمنية ضرورية لتحقيق غرض التجميع، ويتم إخفاء هويتها أو حذفها بعد انتهاء الفترة.
تدابير أمنية:
يتم استخدام تقنية نقل التشفير SSL
قيود صارمة على الوصول إلى البيانات الداخلية
تقييمات المخاطر الأمنية المنتظمة والتدريبات على الطوارئ
4. تبادل المعلومات ونقلها
مبدأ المشاركة
لن نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقتك، إلا في الحالات التالية:
حسب الضرورة للوفاء بالعقد (على سبيل المثال، تكليف شركة لوجستية بتسليم المواد)
كما هو مطلوب من قبل السلطات القضائية أو الدوائر الحكومية
ملاحظات التحويل
في حالة حدوث عمليات دمج أو استحواذ أو ظروف مماثلة، سنقوم بإعلامك بأي تغييرات في الحقوق من خلال الإعلانات أو النماذج الأخرى.
5. حقوقك
الاستفسار والتصحيح: يمكنك الاستفسار عن معلوماتك الشخصية وتعديلها من خلال إعدادات الحساب أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
سحب الموافقة: يمكنك إلغاء الاشتراك أو الاتصال بخدمة العملاء لإلغاء إرسال المعلومات التسويقية.
حذف المعلومات: يمكنك تقديم طلب لحذف بياناتك ضمن النطاق الذي تسمح به القوانين واللوائح.
إلغاء الحساب: بعد تقديم طلب خطي، سنقوم بمعالجته في غضون 15 يوم عمل.
تقديم الشكاوى والإبلاغ: إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتُهكت، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطات التنظيمية مثل إدارة الفضاء الإلكتروني.